Politique de paiement

Dernière mise à jour : 10 avril 2026

Chez Pawfabric, nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés et reconnus afin de vous offrir une expérience de commande simple, fluide et fiable.

MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants, selon leur disponibilité au moment du passage en caisse :

Cartes bancaires

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Paiement express

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Tous les moyens de paiement disponibles pour votre commande seront affichés lors de la dernière étape du paiement.

SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS

La sécurité de vos paiements est une priorité pour nous.

Toutes les transactions effectuées sur notre site bénéficient de mesures de sécurité renforcées :

Chiffrement SSL

L’ensemble de notre site, y compris la page de paiement, utilise un protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) afin de protéger vos données personnelles et vos informations de paiement.

Paiements sécurisés

Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés intégrés à notre boutique Shopify.

Protection des données bancaires

Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte bancaire sur nos propres serveurs.

DEVISE

Sauf indication contraire, les prix affichés sur notre site ainsi que les transactions sont traités dans la devise affichée au moment de votre commande.

La devise applicable est indiquée sur le site et au moment du paiement.

PROBLÈMES DE PAIEMENT

Si vous rencontrez un problème lors du paiement, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

  • assurez-vous que les informations de votre carte ont été correctement saisies ;
  • vérifiez que votre carte est autorisée pour les paiements en ligne ;
  • contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte afin de vérifier qu’aucun blocage n’est en place ;
  • essayez, si possible, un autre moyen de paiement.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE ET CONTACT

1. IDENTITÉ COMMERCIALE ET MENTIONS LÉGALES

Nom commercial : Pawfabric
Entité légale : Unila Marketing Sàrl
Numéro d’entreprise : CHE-200.415.477

Rôle de l’entreprise :
Pawfabric est une boutique exploitée et gérée par Unila Marketing Sàrl, responsable de l’ensemble des transactions, des livraisons et du service client.

2. SIÈGE SOCIAL ET ADRESSE DE RETOUR

Siège social :
Unila Marketing Sàrl
Route de Chantemerle 58
1763 Granges-Paccot
Suisse

Adresse de retour :
Colombstrasse 19
3027 Bern
Suisse

3. PRIX ET TRANSPARENCE

  • Le prix affiché au moment du paiement correspond au montant final à payer, sauf indication contraire explicite.
  • La livraison est offerte pour les commandes expédiées en France.
  • Les frais de douane, d’importation et de dédouanement applicables aux commandes livrées en France sont pris en charge par Pawfabric.
  • Aucun frais de restockage n’est appliqué sur les retours.
  • Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de remboursement.

4. CONTACT

E-mail : info@pawfabric.com
Téléphone : +41 79 872 95 19

Horaires du service client :
Lundi au vendredi : 9h00 – 17h00
Samedi et dimanche : Fermé

Délai de réponse estimé : sous 24 à 48 heures ouvrables

5. PROTECTION DU CONSOMMATEUR

Nos politiques s’appliquent en complément des droits légaux impératifs dont vous pouvez bénéficier en vertu de la législation applicable à votre situation.